Terms of service

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Mio Home (miohome.co.il). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

כללי

Mio Home היא חנות מקוונת למכירת כלי שולחן ואביזרי בית. האתר מופעל על ידי מיו הום (ע.מ/ח.פ: [הכנס מספר כאן]), רח׳ העבודה 24, תל אביב-יפו.

מוצרים ומחירים

  • המחירים באתר כוללים מע״מ ומוצגים בשקלים חדשים.
  • התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובמרקם, במיוחד בפריטים מצוירים ביד.
  • אנו שומרים על הזכות לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת.

משלוחים

  • משלוח חינם בהזמנות מעל 500 שקלים.
  • זמן אספקה: 3-5 ימי עסקים.
  • המשלוחים מבוצעים בתוך ישראל בלבד.

תשלום ואבטחת מידע

האתר תומך בתשלום בכרטיסי אשראי (עד 3 תשלומים ללא ריבית). סליקת האשראי מתבצעת באופן מאובטח בתקן PCI-DSS. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים ועיצוב, הם רכושה של Mio Home ואין להעתיקם ללא אישור בכתב.

הגבלת גיל

ביצוע רכישה באתר Mio Home מותר אך ורק למי שמלאו לו/לה 18 שנים ומעלה. בביצוע הזמנה באתר, הרוכש/ת מצהיר/ה כי הינו/ה בן/בת 18 שנים לפחות וכי הוא/היא כשיר/ה משפטית לבצע עסקאות מחייבות על פי דין.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

  • ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם.
  • אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום עשייתה, קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן.
  • בקשת ביטול תיעשה בכתב באמצעות דוא"ל (support@miohome.co.il) או באמצעות הודעת WhatsApp למספר 055-5048310.
  • ביטול עקב חרטה: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה תחול על הצרכן.
  • ביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול והחברה תישא בעלות המשלוח.
  • ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
  • שימו לב: יש לוודא אריזה בטוחה בעת החזרה למניעת נזק לכלי הקרמיקה.

אחריות המוצר

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים, לרבות נזק גופני או רכושי. המוצרים נועדו לשימוש ביתי רגיל. השימוש במוצרים הינו באחריות הרוכש/ת בלבד, ויש להקפיד על הוראות השימוש והטיפול (כגון הנחיות שימוש במיקרוגל או במדיח כלים) המצורפות לכל מוצר. החברה אינה אחראית לנזק משימוש לא סביר או מבלאי טבעי.

יצירת קשר

לשאלות ופניות: support@miohome.co.il | טלפון/WhatsApp: 055-5048310